Política de Devoluciones y Cambios
Muchas gracias por su compra. El plazo para solicitar un cambio es de 20 días corridos desde la recepción de la mercadería comprada.
Condiciones para Cambios
- El artículo debe estar completamente sin uso, en la misma condición en que lo recibió y en el embalaje original.
- Los productos personalizados, con bordados, encargados especialmente o en talles especiales no tienen cambio ni se pueden devolver.
- Es necesario presentar la factura que identifica la compra para procesar el cambio.
- Tenga en cuenta que algunos productos importados pueden tener problemas de provisión, por lo que podría faltar el reemplazo correspondiente.
Procesamiento de Cambios
Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que lo hemos recibido. Si se aprueba el cambio y hay existencias para reemplazarlo, lo enviaremos dentro de los 5 días hábiles.
Cambios por Productos Defectuosos o Dañados
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíe un correo electrónico a [email protected] y le proporcionaremos las instrucciones para proceder.
Gastos de Envío
- Los gastos de envío para cambios corren por cuenta del cliente, salvo en caso de deficiencia de calidad comprobada.
- El tiempo que tarde en llegar el producto devuelto puede variar dependiendo del lugar desde donde se realice el envío.
Productos en Oferta
Los productos en oferta no tienen cambio ni devolución.
