Devoluciones y cambios – Política de Privacidad :
1 – Política de devoluciones y cambios :
Muchas gracias por su compra. El plazo para solicitar un cambio es de 10 días corridos desde la recepción de la mercadería comprada.
Condiciones para cambios
- El artículo debe estar completamente sin uso, en la misma condición en que fue recibido y en su embalaje original.
- Los productos personalizados, con bordados, encargados especialmente o en talles especiales no tienen cambio ni devolución.
- Es necesario presentar la factura que identifica la compra para procesar el cambio.
- Algunos productos -sobre todo los importados- pueden presentar problemas de provisión, por lo que podría no haber disponibilidad inmediata para su reemplazo ó haber sido discontinuados.
Procesamiento de cambios y Productos defectuosos o dañados.
Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, notificaremos su recepción. Si el cambio es aprobado y existe disponibilidad del producto para reemplazarlo, será enviado dentro de los 5 días hábiles.
Solo reemplazaremos los artículos que presenten defectos de fabricación.
Para solicitarlo, comuníquese por correo electrónico a [email protected] y le proporcionaremos las instrucciones correspondientes
Gastos de envío y Productos en oferta :
- Los gastos de envío derivados de un cambio corren por cuenta del cliente, salvo en caso de deficiencia de calidad comprobada.
- El tiempo de recepción del producto devuelto puede variar según el lugar desde el cual se realice el envío.
- Los productos en oferta no tienen cambio ni devolución.
2 – Política de privacidad
En Westeco S.R.L. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica qué información podemos recopilar a través de nuestro sitio web, para qué la utilizamos y cómo puede contactarnos en relación con sus datos personales.
Datos personales que recopilamos
Cuando usted realiza una compra, solicita una cotización, completa un formulario o se comunica con Westeco S.R.L., podemos recopilar los datos necesarios para atender su solicitud, tales como nombre, empresa, dirección de correo electrónico, teléfono, domicilio de entrega, datos de facturación y la información que voluntariamente incluya en su consulta.
En las compras realizadas a través del sitio también se recopilan los datos necesarios para gestionar el pedido, la facturación y la entrega.
Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Preparar y responder solicitudes de cotización.
- Responder consultas comerciales o técnicas.
- Gestionar facturación, entregas y servicio postventa.
- Enviar información relacionada con pedidos o consultas.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y se cuente con el consentimiento necesario.
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso del sitio.
Pagos
Los pagos electrónicos pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago. Westeco S.R.L. no almacena en sus servidores los datos sensibles completos de tarjetas de crédito o débito procesados directamente por dichas plataformas.
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Protección y tratamiento de los datos : Adoptamos medidas razonables de seguridad destinadas a proteger la información personal contra accesos, modificaciones, divulgaciones o usos no autorizados. Westeco S.R.L. no vende los datos personales de sus clientes o usuarios. La información podrá ser compartida con proveedores cuando resulte necesario para prestar nuestros servicios, procesar pagos, realizar entregas, mantener el funcionamiento del sitio o cumplir con obligaciones legales.
Conservación y derechos sobre sus datos : Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados y para cumplir con las obligaciones administrativas, comerciales, fiscales o legales que correspondan.
Contacto : Para consultas relacionadas con la privacidad y el tratamiento de datos personales puede comunicarse con Westeco S.R.L.:
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- Horario de atención: lunes a viernes de 8 a 17 hs.
Modificaciones de esta política : Westeco S.R.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario. Las modificaciones serán publicadas en esta página.